Дропшипингът е особено популярен напоследък, макар че първоначалният ентусиазъм постепенно затихва. И логично – всички, които се надяваха на бързо и лесно забогатяване, вложиха известно количество средства и енергия и като видяха, че процесът не е толкова прост, се отказаха набързо.
Което всъщност голям позитив за сериозните търговци с амбиции да успеят в сферата на дропшипинга и които не си правят илюзии за малко или много трънливия път, който им предстои.
Един вид, бойното поле се поразчисти от слабите играчи и се освободи пространство за действие от страна на „големите момчета и момичета“!
Като се абстрахираме от медийния шум и изкуствено надутия хайп около тая сфера, дропшипингът си остава най-лесният начин за започване на онлайн търговия. Както знаем, основните му предимства пред традиционната търговия са:
- нуждата от минимален първоначален капитал
- бърз старт
- без нужда от стокова наличност
Обаче, за да може един дропшипинг бизнес да потръгне, ключов момент е намирането и избирането на надежден бизнес партньор в лицето на доставчик (или „дропшипър„).
Един лош доставчик/дропшипър може много лесно да унищожи репутацията ви на търговец, както и целия труд и инвестиции, които сте вложили до момента. А един добър такъв би увеличил неимоверно стойността на онлайн магазина ви в очите на крайните клиенти.
Проблемът е, че намирането на подходящ дропшипинг доставчик изобщо не е лесна задача. В много случаи дори може да се превърне в невъзможна мисия.
Та, как да намерим добър доставчик?
Най-вероятно се намирате в една от тези две възможни ситуации:
- Търсите едновременно продукт и доставчик
- Решили сте какъв продукт искате да продавате и търсите доставчик
Да разгледаме двата варианта.
Имате общата идея, че искате да започнете дропшипинг бизнес и се оглеждате за подходяща комбинация от продукт + доставчик за него
Може би сте видели онлайн магазин, който ви е харесал и ви е изкушила идеята и вие да си имате такъв. Или пък сте прочели статия или сте гледали видео в Youtube на тема „Какво е Дропшипинг“ и сте решили, че нищо не пречи и вие да започнете да се занимавате с въпросното нещо.
Какъвто и да е конкретният ви случай, още в самото начало трябва да изберете както продукта, така и доставчика. И търсенето и на двете в повечето случаи е най-удачният подход.
Ако искате да съкратите процес, т.е. да използвате „шорткът“, може направо да отворите някоя специализирана директория, където има списък с дропшипинг доставчици. Конкретно за България на практика няма такива, но и никъде не е казано, че трябва да се ограничавате само до местния пазар.
Най-добре е да си намерите дропшипинг доставчик сами!
… тоест, такъв, който не фигурира в никоя директория или дори няма собствен сайт.
Защо? Ами замислете се – тези производители и доставчици, които вече са се ориентирали и установили на пазара като дропшипъри, вероятно вече снабдяват доста търговци с онлайн магазини (такива като вас). Което ще рече какво? Точно така – конкуренция!
Плюсът в този случай е, че такъв доставчик вече е усвоил добри дропшипинг практики, добре осъзнава взаимната изгода от работата със собствениците на магазини и най-вероятно издънките с доставки, връщания и рекламации няма да са много.
Но пък вариантът да намерите бизнес партньор в лицето на някой офлайн бизнес или производител без собствен уебсайт ще ви осигури важно конкурентно предимство:
Продукт(и), които не се предлагат в още 10+ онлайн магазина
… което, естествено, ще ви направи малко или много уникални на онлайн пазара и ще допринесе за изграждането на силен бранд.
Най-простият подход в този случай е да се огледате наоколо за бизнеси, които все още не продават онлайн и да се замислите дали биха се намерили купувачи, които да поръчат онлайн техните продукти. Отбележете си идеите с списък.
Когато се спрете на видимо добър вариант, направо попитайте собственика на въпросния бизнес дали би работил с вас в ролята на дропшипър.
Ако никога не е продавал онлайн, най-вероятно думата „дропшипинг“ няма да има никакво значение за него/нея и затова трябва да сте готови да обясните идеята, заедно с потенциалните ползи от такова сътрудничество с вас.
Или просто го попитайте дали може да продавате продуктите му онлайн!
… Евентуално срещу определена търговска отстъпка от цената към вас.
Би било добре ако избраният дропшипинг доставчик се намира физически недалече. В крайна сметка, той ще е ключов партньор за бизнеса ви и какво по-добро от това да се познавате лично?
Търсене на доставчик за продукта или типа продукти, които искате да продавате
Вероятно сте имали „Еврика!“ момент и сте измислили идеалния продукт – с голям обем на търсене, малко конкуренция, и добър марджин.
Да произведете продукта едва ли е вариант. Това обикновено е продължителен, скъп и рисков процес. Особено ако не сте тествали идеята и пазара предварително.
Дропшипингът и в този случай си остава най-привлекателният модел, защото ви позволява да тествате идеята с минимален риск!
Следователно, остава да намерите компании, които правят продукта, който искате да продавате. Или пък склад, който го внася от чужбина, но все още не е изградил дистрибуторската си мрежа.
След като намерите такива, добавете ги в списък и започнете да ги отсявате като анализирате плюсовете и минусите в работата с всеки от тях.
Какво прави един дропшипър добър или лош?
Има много фактори, които биха застрашили онлайн репутацията и бранда ви.
Ако сами произвеждате продукта си, почти всичко зависи от вас.
Което обаче изобщо не е така при дропшипинга!
И точно затова трябва да проявите особено внимание когато избирате доставчик. Репутацията ви зависи от него. Защото дропшипърът съхранява и изпраща продуктите, които вие продавате.
Да разгледаме критериите, които трябва да имате предвид при подбора на доставчик:
- Професионализъм – доста широко понятие, но като цяло опира до доверието, което може да имате към конкретния доставчик, че ще изпълнява съвестно ангажиментите си към вас и ще спазва добри търговски практики.
- Точност – пратките трябва да се изпращат в уговорените срокове.
- Близост – не е задължително, но е желателно ако бизнесите ви се намират в географска близост. Естествено, неприложимо е ако оперирате на американския пазар, а се намирате в България.
- Конкуренти – ако доставчикът ви вече дропшипва за още 5 или повече онлайн магазина, това вероятно означава, че пазарът за този продукт е достатъчно наситен.
- Договор – ако имате черно на бяло задълженията на всяка от страните в партньорството, това би спестило много бъдещи недоразумения и спънки в работата.
На пръв поглед може да изглежда трудно да попаднете на доставчик, който отговаря на всички (или поне повечето) условия, но обикновено не е чак такъв проблем, ако проявите упорство и най-вече инициатива за установяване на търсените контакти. Такива доставчици съществуват и имайте предвид, че най-подходящите най-вероятно дори все още не работят на дропшипинг принцип.
Как да преговаряте с дропшипинг доставчик
Няколко съвета, които биха улеснили процеса по преговаряне и установяване на бизнес отношения:
Представете се подобаващо
Нямам предвид какво да кажете или как да се държите при първоначалния контакт. По-скоро трябва да представите ролята си в бъдещите бизнес отношения, както и стойността, която бихте генерирали за отсрещната страна.
Когато установите контакт с потенциален доставчик, ще се намирате в една от следните ситуации:
- Вече имате магазин или уебсайт и може би дори клиенти или просто читатели, които се интересуват от този тип стоки.
- Тепърва ще стартирате от нулата.
Няма нужда да посочвам, че първият вариант ще ви постави в по-добра позиция. На практика това е позицията на силата, защото разполагате с готов проект, който вече работи и има потенциални купувачи.
Например, имате блог, в който публикувате ревюта на въпросния тип продукти. Въпросният блог има достатъчно съдържание и е онлайн от поне 8-12 месеца, което означава, че най-вероятно вече получава значителен брой посещения от Гугъл търсачката. Това са посетители, които много лесно биха могли да бъдат превърнати в клиенти!
А сега си представете колко по-лесно бихте убедили един доставчик в изгодата от бизнес с вас, ако му покажете сайта си и особено Analytics статистиките на месечните посещения!
На практика това ще са нови купувачи и още повече продажби за компанията-доставчик.
Ако ще започвате дропшипинг бизнес от нулата…
Ще трябва да подходите със смирение и осъзнаването, че в момента нямате какво да покажете и няма как да донесете непосредствена полза за бъдещия партньор.
Можете да обещавате колкото си искате, но това няма да промени факта, че щом все още не сте тествали пазара, не можете да гарантирате бъдещи продажби.
… Не и без да блъфирате безцеремонно.
Поне няколко основни момента следва да бъдате изяснени в писмена форма – идеално ако е в истински договор.
- Комуникация – как ще информирате доставчика за новопостъпили поръчки; по имейл или направо ще им изпращате готова товарителница?
- Комисионна – какъв процент ще получавате от всяка продажба? Имайте предвид, че в повечето случаи би следвало да имате свободата сами да определяте продажните цени, но специално в България повечето дропшипъри ще държат на фиксиран процент.
- Плащания – трябва да уговорите как ще заплащате продуктите на доставчика. Платежни методи и срокове. Обикновено доставчикът ще ви издаде фактура с уговорената отстъпка от цената. Но имайте предвид и възможността клиентът да върне стоката, затова може да искате да се подсигурите като поискате да заплащате след изтичането на периода за връщане (14 дни или повече).
- Връщания и гаранции – уточнете какво се случва когато клиент върне продуктите. Кой поема транспортните разходи и кой се грижи за подмяната на продукта, ако е поискана такава. Гранционно обслужване.
- Изпращане – когато продавате нещо онлайн, клиентите ще очакват да го изпратите в предварително указан срок. Дропшипърът би следвало да се съобразява с обещаните от вас срокове и да изпраща своевременно продуктите.
Няма нужда да се напомня, че подписването на добре съставен договор е от ключово значение за дълго и ползотворно сътрудничество в дропшипинг сферата.
Директории за дропшипинг доставчици
Съществуват доста на брой уеб директории, в които можете да осъществите контакт директно с доставчици на огромно разнообразие от стоки.
Освен добре познатите AliExress и AliBaba, можете да намерите стоки за дропшипинг и в:
Имайте предвид, че повечето установени платформи имат такса за достъп до пълната информация или функционалност.
И пак да напомня – ако се свържете с дропшипър от такова място, трудно ще можете да се отличите, тъй като вероятно той вече доставя за други търговци. Освен ако не се позиционирате на незает сегмент, разбира се – например в държава, където въпросните стоки все още не се предлагат масово.
Търсене на дропшипъри в Гугъл
Много доставчици не са включени в тези директории и ако търсите някой, който не е задължително да оперира във вашата географска област, ще трябва да използвате търсачката на Гугъл.
Важен момент, за който загатнах по-горе:
Идеалният дропшипинг доставчик или не присъства в първите няколко страници в Гугъл, или изобщо няма сайт!
Например, ако търсите доставчик на „спортни сутиени“, най-вероятно ще е добра идея да игнорирате големите и лъскави сайтове на първите няколко страници от резултатите в Гугъл и да потърсите склад или малък местен производител с минимално онлайн присъствие.
Едно от най-глупавите неща, които можете да направите е да решите да продавате стоките на компания, която вече продава онлайн и се е установила на предни позиции в SERP (резултатите от търсене в Гугъл)!
Има ли нужда да обяснявам защо?
Ако усетите, че нещата не вървят, веднага започнете да търсите друг доставчик, който продава ако не абсолютно същите продукти, то поне същия тип продукти.
Всъщност, трябва постоянно да търсите нови дропшипъри – или с цел разширяване на продуктовия асортимент, или просто като готови алтернативи.
Издънки като сгрешени наличности (липсващи продукти) или закъснели доставки могат да провалят онлайн магазина ви. Няма значение, че грешката е на доставчика – вие сте „лицето“ на това сдружение, клиентът дефакто купува от вас и обикновено дори не знае за съществуването на фирмата-доставчик.
Това е и най-големият риск за един дропшипинг бизнес и следователно няма място за много компромиси.